Random tweet memang terbukti dapat memperbaiki mood about 11 hours ago from DestroyTwitter

Analisa yang terjadi di otak secara terus menerus membuat kepala pening dan mood turun, itu yang saya alami. Untuk memecahnya, saya mengembalikan mood dengan memposting random tweet. Sangat berguna buat saya cara itu.

Sementara itu, random tweet juga saya usahakan berguna untuk orang lain juga. Maka, inilah random tweet saya tadi malam, berupa daftar istilah dalam Community Building. Pasti bermanfaat untuk anda yang berkecimpung di Community Building atau Community Developer.

Lurker : Member yang register, tapi tidak memberikan kontribusi pada komunitas. #CommunityJargon

Trolling : Aksi yang memancing kerusuhan dan kekerasan dalam komunitas. #CommunityJargon

Flaming : Komentar untuk seseorang pada sebuah komunitas yang sifatnya melecehkan dan merendahkan. #CommunityJargon

Fag : Troll + Flamer #CommunityJargon

TGB : The Garbage Bin. Tong sampah. Tempat dimana topik rusak dibuang, tetapi tidak di delete untuk pelajaran. #CommunityJargon

OOT : Out Of Topic. Saat pembahasan sudah tidak lagi nyambung dengan topik aslinya. #CommunityJargon

Ban Hammer. Palu kebenaran yang mengakhiri hidup seorang member di dalam sebuah komunitas. #CommunityJargon

Owned : Saat diskusi berubah arah sampai memalukan bagi si pemilik topik utama. Biasanya diakhiri dengan kaburnya TS. #CommunityJargon

TS. Thread Starter / Topic Starter. Orang yang punya ide membuat sebuah topik atau bahasan di komunitas. #CommunityJargon

RPD: Raped. Saat member terpojok dengan argumen yang ada dan tak bisa apa apa. #CommunityJargon

n00b : member pemula yang masih coba coba.

1337 n00b : member pemula sok tau, ignorant dan keras kepala. #CommunityJargon

GRP. Good Reputation Point. Cendol. Karma. Point yang diberikan kepada seorang member sebagai penghargaan untuk argumennya. #CommunityJargon

BRP. Bad Reputation Point. Bata. Point yang diberikan kepada.. kebalikannya GRP lah XD

Fridge. Kulkas. Tempat buat ngelihat berapa jumlah GRP / BRP didapat. #CommunityJargon

Evangelist. Member edan yang sangat cinta komunitas. Mereka bisa nongkrong 24 jam penuh dan promosi ke teman tanpa diminta. #CommunityJargon

Wasit. [Tipe Moderator] Moderator yang mampu menjaga diskusi seimbang dari waktu ke waktu. #CommunityJargon

Babysitter. [Tipe Moderator] Moderator yang tugasnya baik baikin member baru. #CommunityJargon

Influencer. [Tipe Moderator] Moderator yang bertugas mengarahkan member (secara sukarela) melakukan yang admin mau. #CommunityJargon

Juggler. [Tipe Moderator] Moderator yang tugasnya ngomporin kedua belah pihak agar diskusi terus berjalan. #CommunityJargon

Scout. [Tipe Moderator] Moderator yang tugasnya menilai kapabilitas member biasa untuk dicanangkan sebagai calon moderator. #CommunityJargon

Freedom of Speech. Alasan member rusuh mengelak dianggap sebagai Troll, Flamer atau Fag. #CommunityJargon

Nah, diatas itu adalah sebagian istilah istilah dalam sebuah komunitas, yang biasanya terdiri dari komunitas komunitas online. Komunitas online manapun, boleh saja menggunakan istilahnya sendiri, tetapi, istilah istilah diatas sudah sedemikian terkenalnya, sehingga menjadi acuan bagi Community Developer sebagai kosakata sehari hari.

Belum lengkap, memang. Apalagi belum ada tips dan trik mengembangkan komunitas yang baik dan benar, tetapi, kedepan depannya, saya bagi bagi tips untuk mengembangkan dan meningkatkan user engagement.

Di komunitas gamer saya, gamexeon.com, bisa dibilang lebih dari 80% member saling mengenal dengan member lainnya. Sekitar 5000 member online setiap bulannya, dan 80% nya akrab dan saling kenal satu sama lain. Tidak heran, karena itu, tujuan komunitas saya yang menginginkan adanya 1 posting baru setiap 1 detik, jadi terwujud

Mempermainkan unsur psikologi sangat penting untuk branding web anda dengan some degree of usability illusion about 2 hours ago from DestroyTwitter

Cuma mainan warna bisa naikin brand ? Kok bisa ? Post ini sekalian untuk me-recall salah satu topik diskusi pengembangan komunitas online tadi dengan @kristinamelina , @ilmanakbar dan @arhamharyadi

Dalam berperan sebagai community manager, peran saya untuk menentukan design yang kena dan cespleng di kepala (sehingga menjadi brand, lalu terkenal) sangat lah penting.

Di mata konsumen, brand selalu identik dengan logo, padahal tidak selalu. Kita bisa menggunakan brand lebih baik daripada sekedar logo, yaitu warna. Dengan menggunakan warna, penyampaian brand itu sendiri menjadi lebih mudah.

Coba lihat rokok A Mild dengan warna merahnya, atau Facebook dan Wordpress dengan birunya.

Sejumlah logo yang bertahan lama, tidak akan menggunakan terlalu banyak warna dan juga, berusaha memperkenalkan bahwa warna itu, merupakan brand mereka. Istilahnya, anda lihat warna merah, anda ingat A mild.

Jika dilihat lihat, semua yang saya sebutkan diatas, logo apapun, warna nya selalu ada di background. Bukan di shape / bentuk logo nya itu sendiri. Kenapa ?

Background adalah negative space dari sebuah design. Mengisi sesuatu yang akan digunakan sebagai branding di negative space adalah pilihan yang bagus. Bagus banget malah. Karena faktanya, otak kiri membenci negative space. Dia lebih tertarik kepada satu hal instan yang bisa kita lihat langsung di sebuah logo. Logo itu sendiri. Dalam logo rokok A mild diatas, adalah bagian putihnya. Shapenya.

Sementara otak kanan, lebih senang dengan negative space, dan seperti yang kita ketahui, apa yang dilihat otak kanan akan lebih melekat daripada yang dilihat oleh otak kiri. Lebih lama luntur, lebih sulit dilupakan. Maka, branding paling tepat sebenarnya jika diposisikan untuk otak kanan. Dan karena otak kanan lebih menyukai negative space, maka … anda sudah tau kelanjutannya

Bagaimana sebagai seorang Online Community Manager hal ini dapat dilakukan ?

Untuk memperkenalkan, branding sebuah komunitas dengan sebuah warna tertentu, yang akan menjadi ciri khas ?

1. Perhatikan warna background pada logo
Jika anda peduli dengan otentisitas logo, menjadikan logo sebagai sebuah brand karena tidak ada nya kemungkinan lain, seperti wordpress misalnya, maka gunakan warna itu di background logo.

2. Perhatikan warna background pada keseluruhan website
Selain logo, website anda juga bisa dijadikan alat branding yang luar biasa besar dan sangat intimidatif. Kenapa tidak digunakan ? Gunakan warna yang diinginkan sebagai latar belakang dengan bagian utama putih atau hitam saja. Contohnya ? Dalam komunitas yang saya urus, gamexeon.com, warna latar belakang digunakan untuk membuat user mengingat dan langsung mengetahui bahwa itu adalah warna gamexeon. Silahkan coba di klik untuk melihat, dan coba tanyakan pada diri sendiri, warna apa yang saya lihat ? Dijamin jawabannya bukan putih

Warna ini, seperti yang saya coba sampaikan di gx, ternyata tadi juga langsung mempengaruhi Ilman, Kristin dan Arham yang baru pertama kali melihat gamexeon. Mereka langsung bisa menebak warnanya, langsung ingat apa warna nya dan langsung nyeletuk “warnanya ijo ya mas ? adem” padahal, warna utama nya itu putih

Branding dengan menggunakan warna pada negative space akan sangat menguntungkan ketimbang menggunakannya pada shape dan bentuk logo utama. Biarkan saja logo utama warnanya netral, putih, abu abu atau hitam. Sisanya, hajar dengan branding pesan dan filosofi anda

Anda juga bisa mempermainkan hal ini untuk mempengaruhi behaviour user pada website anda, sehingga seolah olah, website anda memiliki usability yang lebih baik. Padahal sama saja. Wong engine yang digunakan juga sama, hanya permainan warna

Semoga bermanfaat.

Saya boleh saja benci atau iri dengan keberhasilan teman, tapi saya memutuskan untuk tidak melakukannya. about 3 hours ago from DestroyTwitter

Tentulah boleh dan merupakan hak pribadi kita untuk membenci, sirik, iri dan kesal dengan keberhasilan orang lain. Kenapa tidak boleh untuk sirik, iri dan kesal ? Toh keberhasilan mereka tidaklah berguna buat kita. Benar bukan ?

Sayangnya itu salah kawan.

Ada beberapa hal yang kamu dapat jika kamu tidak membenci kesuksesan mereka yang telah berhasil mengalahkan tantangan di depan mereka, jika kamu mau membuka diri untuk ilmu mereka. Karena apa ? Kenyataan bahwa mereka telah lebih berhasil daripadamu sebenarnya mempermudah jalanmu.

Mempermudah gimana ? Tentu saja mempermudah. Karena kamu tidak perlu menemukan formula coba coba yang diperoleh mereka, kamu bisa meniru keberhasilan mereka, hampir saat itu juga, tanpa perlu susah payah !

Maksudnya gimana sih ?

Coba kita lihat, misalnya kamu punya partner. Partner mu ini punya target yang sebenarnya kamu juga ingin tuju. Secara nggak langsung, kamu merasa sedang bersaing dengan partnermu karena beberapa hal. Tiba tiba, bum! Target kena, bahkan mungkin terlampaui dan tujuan yang tadinya juga ingin kamu kejar, menjadi tak terkejar karena partnermu sudah lebih dulu melesat dibandingkan kamu.

Misalnya pun ini adalah sainganmu, satu hal yang akan kamu lihat jika kamu tidak membenci keberhasilan mereka adalah, langkah langkah yang mereka tempuh! Sainganmu cenderung akan memamerkan keberhasilan mereka kepadamu, lalu, kamu selalu bisa merekonstruksi apa saja yang terjadi sehingga keberhasilan sanggup didapatnya.

Manusia memiliki kemampuan untuk melakukan reverse-engineer tanpa menggunakan analisa yang rumit dan berlebihan. Disamping itu, tidak ada satupun manusia yang bisa menutupi rahasianya sangat rapat, sehingga tidak bisa terendus apa yang sejatinya dia lakukan.

Caranya bagaimana ?

Jangan lupa bahwa manusia secara umum adalah mahluk yang suka dipuji, kenyataan bahwa manusia seringkali lepas kontrol terhadap kesadaran mereka setelah dipuji bisa kamu jadikan input. Istilahnya, kamu memberikan kebaikan kepada mereka berupa pujian, dan mereka akan membalas kebaikanmu dengan sharing ilmu mereka. Begitu saja dengan mudahnya.

Tentunya, pujilah mereka dengan tulus, karena mereka yang berhasil, tidak terlalu suka dengan orang yang ingin mencuri ilmu mereka dengan tidak tulus. Dan tulus atau tidaknya kamu, sangat nampak pada orang orang yang kamu tuju, terutama kalau kamu ragu ragu atau menunjukkan body language “saya sedang berbohong”. Jadi, lakukan dengan tulus saja. Gampang kok.

Nah kalau kamu sudah mendapat ilmu mereka, mau apalagi kamu selain meningkatkan prestasimu menggunakan cara mereka ?

Paling enak jadi orang yang sudah tau caranya berubah, dan bisa berubah ubah sesuka hati, setiap saat. Menyesuaikan keadaan. about 11 hours ago from DestroyTwitter

Kemampuan kita untuk beradaptasi di berbagai situasi memang sangat menakjubkan. Lebih menakjubkan lagi, kalau anda bisa mengontrol kapan dan bagaimana perubahan yang anda tunjukkan saat itu.

Maksudnya ini jaga image ? Bukan. Lebih ke perubahan karakter sejenak. Penting ? Sangat.

Pernahkah anda merasa out-of-space disebuah situasi ? Pasti pernah. Disaat teman teman atau kolega tertawa dan senang gembira, anda manyun dan lebih konsen kepada twitter di Blackberry anda ? Pasti pernah kan ?

Pada saat itu, anda sedang kehilangan kontak dengan realitas anda, dan lebih fokus kepada realitas semu yang ada pada twitter atau facebook anda. Beberapa ahli psikologi menyebutkan bahwa kehilangan kontak dengan realitas dan lebih konsentrasi kepada realitas semu, merupakan salah satu gangguan mental. Ouch. Tapi benar, saya nggak ngarang. Yang bilang ya para ahli itu.

Kenapa ini sampai terjadi ? Tekanan yang terjadi pada anda di dunia nyata yang memancing semua ini. Semakin tinggi tingkat stress yang anda alami, semakin besar pula ketertarikan anda kepada dunia semu untuk melarikan diri. Berbeda dengan anak anak yang menggunakan facebook atau twitter sebagai salah satu arena bermain, anda menggunakannya sebagai arena pelampiasan stress. Coba mampukah anda menghitung berapa banyak kekesalan yang anda tumpahkan di twitter atau facebook setiap harinya ? Mengapa anda sampai kesal ? Apakah yang anda dapat dari kekesalan anda ?

Mental yang sehat, kata para ahli itu, membuat seseorang mampu untuk beradaptasi dengan segera dan cepat, terhadap situasi apapun, tanpa adanya perasaan perlu untuk melepas diri di dunia nyata.

Melihat kepada diri saya pribadi, saya sering sekali bertemu dengan orang orang dari berbagai background. Tidak jarang, beberapa orang dengan sifat yang saling bertolak belakang berkumpul dalam satu tempat, membicarakan sesuatu. Kadang mereka kompak tertawa karena sesuatu hal, tapi ada juga yang lebih sering melihat lihat jurnal, twitter, atau facebook mereka dikala kita sedang berbicara. Bahkan dia tidak tertawa atau senyum sekalipun padahal kita sedang tertawa terbahak bahak.

Secara umum, saat kita bicara dan bersosialisasi, dan ada orang yang malah lebih asik dengan dunianya yang lain, maka kita akan berpikir “ini orang kok aneh ya?”, “ini orang ngapain dateng kesini kalau cuma mau twitteran ?”, atau juga “dianggapnya apa kami ini ?” dan bisa jadi “kurang ajar, gw lagi brief hal penting dia malah nggak perhatikan. Pecat!”

Karena pada dasarnya kita tidak suka dengan hal hal yang berlawanan arus, maka semua hal yang tidak umum pada sebuah kondisi, akan kita bilang “aneh”, “gila”, “edan” dan sebagainya.

Tentunya, kita tidak ingin dibilang gila, edan gemblung, atau kenthir. Walaupun kita memang edan dan kenthir, lebih baik kalau mereka tidak tau kan ?

Nah saat itu, dibutuhkan untuk merubah karakter anda menjadi diri anda yang lain. Manusia pada dasarnya punya 4 sifat utama, Yang Periang, Yang Pemaksa, Yang Penurut, dan Yang Muram. Dari 4 sifat ini, masing masing memiliki kegunaan yang berbeda beda. Untuk mengetahui sifa-sifat itu secara detil, saya sarankan anda membaca buku Personality Plus.

Masing masing karakter ini sebenarnya dimiliki oleh setiap orang, hanya saja, kecenderungan orang untuk menggunakan hanya satu bentuk sifat ini dalam hidupnya, membuat sifat ini menjadi karakternya. Karakter adalah sifat yang dilakukan terus menerus dan sudah menjadi kebiasaan.

Maka, biasanya, akan sulit bagi seseorang untuk langsung merubah kondisi kesadaran sifatnya kepada kesadaran sifat yang lain.

Dalam kasus saya, saya terbiasa menggunakan sifat yang berbeda beda dalam setiap situasi. Saya lebih sering tampil riang dalam pertemanan sehari hari, dan pertemuan yang melibatkan orang banyak. Tidak hanyut dalam diri sendiri. Menjadi Mr Riang.

Tetapi, saat saya sendirian, saya lebih senang untuk bermain dengan alam pikiran saya sendiri dan meneliti catatan catatan saya, untuk dianalisa di otak saya, mengapa hal A terjadi, dan hal B terjadi. Tidak perlu menjadi Mr Riang yang harus mencari teman bicara dalam berbagai kesempatan. Dalam kasus ini, saya menjadi Mr Muram yang pendiam dan analitis.

Saat saya sedang memimpin rapat, atau meeting yang penting, saya harus bisa menggabungkan kemampuan Mr Muram yang pendiam dan analitis, dengan Mr Pemaksa agar saya bisa menyampaikan pendapat yang jelas, tegas dan tidak ngawur karena sudah dianalisa. Dan dalam menyampaikan pendapat, harus bisa didengar oleh orang lain. Didengar dalam artian dimengerti, tidak ngomong ngawur seperti Mr Riang. Mr Pemaksa + Mr Muram, pas untuk hal ini.

Saat meeting pentingpun, pastinya keluar rasa bosan tidak seberapa lama semenjak meeting berlangsung, biasa kan ? Apa yang terjadi ? Saya melemparkan humor dan bercanda kecil, khas Mr Riang, tapi harus bisa direm agar tidak kebablasan dengan sifat dari Mr Muram.

Setelah meeting yang penuh dengan perbedaan pendapat, pastinya hasil keputusan akan dibacakan. Pada saat ini, terbaik menggunakan Mr Penurut yang akan menuruti hasil akhir dari meeting yang terjadi. Kemudian, Mr Penurut jugalah yang akan melakukan hasil rapat tadi, dengan komitmen dan dedikasi yang tinggi.

Nah, pandai berubah wujud antar kepribadian akan menjadi senjata terbaik anda. Karena kita sangat butuh untuk mengontrol diri kita sendiri dan beradaptasi dengan situasi apapun, tanpa perlu panik, tanpa perlu menangis keras keras, tanpa perlu menyesali yang terjadi, tanpa perlu mengutuki sesuatu. Dan kemampuan kemampuan itu, sudah kita miliki sejak awal, di antara sifat sifat dasar manusia tadi.

Asah kemampuan anda untuk merubah sifat dan karakter sesuai dengan situasi yang dibutuhkan. Kontrol diri anda lebih baik agar lebih paham mengenai dunia anda sendiri dan sekitarnya.

Pasti bermanfaat !

Kemarin baru saja menghadiri MarkPlus Conference 09, yang bagi saya pribadi, konsep nya ternyata sudah sangat familiar. Terutama mengenai konsep horizontalism yang dibahas oleh pak HK, dimana horizontal merupakan the-next-big-thing. Mengalahkan konsep doktrinasi yang selama ini (mungkin) dicerminkan via iklan iklan jaman sekarang. Konsep ini sangat keren, karena dapat memajukan sebuah brand dengan cara yang beragam dan bermacam macam, tergantung dari keinginan konsumen nya! Mantap khan ?

Jadi singkatnya hubungan antara sebuah produk dan konsumen menjadi dekat, dengan mendekatkan diri dengan konsumen maka konsumen lah yang menjual sendiri produk kita, low budget high impact! Mantap.

Ternyata sejak dulu sudah saya praktekkan juga sebagai perwujudan dari konsep Habluminannas dalam memajukan sebuah produk. Dalam mengembangkan komunitas dan beberapa produknya, saya seringkali menggunakan konsep Habluminannas ( yang sekarang di sebut sebagai Horizontalism itu ) sebagai core awal. Malah, di beberapa komunitas yang pernah saya ikuti, konsep Habluminannas ini sudah sebegitu kuat sehingga mereka yang tadinya berkumpul sebagai jembatan antara produk dan komunitas, akhirnya malah dapat membuat produk mereka sendiri yang masih satu atap dengan produk aslinya! Serem khan ?

Sebegitu kerennya konsep Habluminannas ini sehingga memang sudah seharusnya di serap sebagai salah satu media tersendiri untuk berkolaborasi antara produk, perusahaan dengan komunitas yang terbentuk di bawah nya.

Saya nggak akan membahas lebih lanjut mengenai bagaimana jalannya Seminar kemarin, karena laporan laporan itu sudah bisa dibaca di berbagai tempat, dan kebetulan saya juga mengikuti sesi sesi yang mirip dengan sesi sesi mereka. Jadi baca saja laporan mereka, kurang lebih sama kok. Ditulis dengan bahasa yang lebih baik pula

Laporan laporan yang sempat dibaca dari :
Media Ide – Tentang Acara Markplus Conference 09
NavinoT – Laporan dari MarkPlus Conference 09
Ollie’s Blog – From the MarkPlus Conference 09

Silahkan baca laporan mereka yang sangat jelas dan gamblang

——————————————————————-

Nah saya cerita yang gampang gampang saja

Kemarin saat ditawari untuk mengikuti seminar ini, saya langsung bilang “Oke, aku ikut!” tanpa pernah mengetahui kapan, dimana dan bagaimana nantinya seminar itu dilakukan. Ternyata seminar nya berlangsung selama 14 jam nonstop, dari pagi buta sampai tengah malam. Dari jam 7.30 pagi sampai jam 21.30 malam. Wow.

Dalam hati sempat terpikir seperti ini : “Buset pagi amat ya. Mau ngapain disana ?”. Sempat kepikiran seperti itu, dan ternyata, apa yang saya alami disana nggak jauh dari hal itu. Pagi itu, jam 7.00 saya sudah sampai disana, belum boleh masuk, dan tidak bisa masuk karena tiket untuk seminar hari itu masih dibawa sama pacar saya, yang baru akan datang nanti, jam 8.30. Jadi selama 1 jam lebih, saya benar benar nggak ngerti mau ngapain disana. Kok ya persis sama pikiran saya tadi ya..

Sudah hampir jam 9 pagi, pacar saya menelpon kalau dia ternyata sudah diatas! Walah.. akhirnya ya dengan hati dongkol, saya naik seorang diri dan masih harus menunggu di depan ruangan karena masih belum bertemu pacar saya itu juga setelah beberapa lama.

Setelah masuk, acara dimulai. Saya memang sudah cukup lama menunggu untuk bisa mengikuti seminar dari pak HK.
“Pasti keren!” pikir saya.
Dalam presentasi pertama nya pak HK, seperti yang sudah saya yakini, ternyata presentasi nya benar benar keren dan sesuai dengan harapan saya. Memperlihatkan bagaimana celah celah yang dapat di ambil dari sebuah kesempitan yang terjadi belakangan ini. Ini adalah presentasi  yang ingin saya lihat sejak lama. Dan ini keren. Persis sama dengan keinginan saya!

Kemudian, sesi mulai di pecah pecah, saya pribadi merasa bahwa saya tidak terlalu ingin untuk mengikuti sesi manapun, karena menurut saya, saya sudah pernah mengalami semua. Saya ingin menunggu di luar saja. Tapi demi menemani pacar tercinta, maka kami memasuki sesi “Integrating Off-line & On-line Community” yang ada Kick!Andy nya.

Kesulitan diawal sudah terlihat, masuknya susah, sudah penuh, akhirnya saya berdiri di pinggir pintu masuk dan sering terganggu oleh orang yang lalu lalang keluar masuk ruangan. Belum sesekali dimarahin oleh orang yang lewat karena badan saya terlalu gede. Sebagaimanapun bagusnya presentasi saat itu, saya nggak bisa mengikuti sama sekali karena terganggu oleh berbagai macam hal. Sementara pacar saya akhirnya mendapatkan tempat duduk yang nyaman, saya yang terganggu akhirnya walk-out dari ruangan dan duduk diluar. Lho ? Persis sama dengan keinginan saya !

Di sesi berikutnya saya mulai milih milih, yang mana nanti yang ingin saya ikuti ? Saya tertarik dengan “Youth Marketing – Capturing the Energy”. Saya tertarik dengan sesi ini karena ya memang relevan dengan keinginan saya.
“Ini pasti keren dan bisa banyak curi ilmu dari sini! Gw mau duduk di depan ah!” pikir saya waktu itu.
Begitu saya masuk ruangannya, wah, peserta juga membludak, peserta berdiri sudah sangat rapat sampai saya hampir tak bisa bergerak. Tapi nggak seberapa lama, saya mulai menyimak presentasi nya, memang keren, dan nggak lama dari situ, saya diajak sama mbak mbak panitia untuk duduk di depan! Satu satunya kursi yang tersisa di depan! Akhirnya saya bisa menyimak keseluruhan informasi yang ada di sesi itu, plus, saya duduk didepan, sementara yang lainnya pada berdiri dibelakang, padahal saya juga tidak masuk lebih dulu dari mereka! Lagi lagi, persis sama dengan keinginan saya !

Setelah sesi itu saya jadi mikir..
Jadi sebenarnya yang membuat presentasi tadi berjalan sesuai keinginan, keren, menarik dan sesuai keinginan dan harapan itu siapa ? Pembicara nya ? Panitia nya ? Atau pikiran kita sendiri ?  Saya biarkan anda yang memutuskannya

Asik juga setelah menghadiri Pesta Blogger 2008, yang berlangsung sukses dari jam 10 sampai jam 6 sore, dapat banyak ilmu baru yang siap untuk di praktekkan. Biarpun badan cuapek dan tangan kesemutan ( keberatan goody bag! ) tapi nggak sabar rasanya untuk langsung mencoba beberapa hal yang tadi sempat di bahas oleh Pak Nukman di Breakout Session nya. Salah satunya ilmu cenayang dari google!

Pak Nukman sempat bercerita mengenai ilmu cenayang yang beliau miliki. Dapat digunakan dan dimanfaatkan oleh siapapun. Berasal dari malaikat-non-blok bernama Google

Karena penasaran dengan ilmu Google Alert yang baru di dapat ini ( iya saya emang katrok ), akhirnya iseng iseng langsung mencoba seperti apa sih fitur yang digemari Pak Nukman tadi ?

Langsung akses ke Google Alert dan langsung utak atik setting yang terdapat disana. Setelah setup beberapa kriteria pencarian, akhirnya siap digunakanlah Google Alert saya. Semua dikirim ke imel pada saat itu terjadi. Sekarang tinggal menanti janji Google.

Ternyata dalam masa masa menulis ini, ternyata sudah ada imel masuk dari Google Alert, yang ternyata cukup akurat menunjukkan apa yang saya mau! Wah ini mantap banget.

Tiba tiba saja langsung muncul 101 ide ( ya karena memang tidak sampai 1001 ) pemanfaatan Google Alert ini dalam pengembangan komunitas, komunitas saya terutama, yang memang ada kaitannya langsung dengan teknologi, dan seringkali kita dapat informasi informasi menarik justru bukan dari situs2 berita biasa, melainkan dari postingan blog seseorang ( yang biasanya random sifat nya )!

Terimakasih pada pihak yang telah menyelenggarakan Pesta Blogger 2008, Pak Nukman, dan Google, sehingga saya jadi punya cukup banyak ide yang menanti untuk di realisasikan!

Pertanyaan datang dari teman yang ingin meningkatkan jumlah user nya. Ingin meningkatkan traffic dengan pesat karena menurut nya forum komunitas mereka sangat bagus dan sesuai dengan topik yang dibahas pada forum itu. Tapi sudah satu tahun jalan kenapa tidak juga kunjung ramai ? Setelah mengunjungi forum yang bersangkutan, saya tidak bisa menemukan apapun untuk dilihat. Hanya terdapat 1 subforum : Rules!
Dan tidak dapat di baca oleh non-member! Wow. Wajar saja jika forum ini tidak bisa berkembang seperti yang di harapkan, karena presentasi nya jelas tidak mendukung untuk mendapatkan member baru secara cepat.

Mengapa butuh komunitas yang tertutup ?
Komunitas tertutup boleh boleh saja di buat jika sifatnya memang serius sekali, bukan tempat hura hura, dan bukan pula tempat untuk melepas lelah para member. Forum diskusi yang tertutup seringkali digunakan untuk keperluan lain yang berhubungan dengan moneter.

Lihat lagi tujuan membuat komunitas
Membuat sebuah komunitas sebaiknya selalu melihat tujuan dari dibuat nya komunitas itu. Apakah untuk senang senang, ajang melepas lelah, ajang bertukar ilmu, untuk jualan, atau untuk membahas hal hal sensitif seputar perusahaan. Tujuan dibangunnya sebuah komunitas penting adanya sebagai patokan bagaimana sebuah komunitas itu di bangun. Dalam penerapan tujuan ini, perlu diperhatikan pula visi dan misi yang akan dijadikan landasan oleh komunitas nya. Pembuatan visi dan misi dalam masterplan akan sangat membantu kamu, atau admin yang ditunjuk untuk mengembangkan komunitas tadi.

Sama seperti membangun bisnis, visi dan misi juga akan menentukan bagaimana pola bisnisnya terbangun. Jadi tentukan dulu tujuan mu membuat forum dan komunitas dengan hati hati.

Beberapa keuntungan bisa di dapatkan dari membuat forum secara tertutup.
1. Member yang lebih fokus.
Dengan kalangan tertutup dan ekslusif, member yang masuk biasanya adalah mereka mereka yang ahli di bidang tersebut. Seringkali sudah berpengalaman dan bisa mendapatkan berbagai masukan yang tepat guna sesuai dengan konteks forum nya. Pembahasan menjadi lebih mendalam, tajam, dan seringkali dapat dipercaya. Jarang sekali ada seorang member yang out of topic di forum seperti tertutup ini.

2. Mendapatkan uang dari membership
Member kalangan tertutup dan ekslusif seringkali mau menebus dengan uang demi dapat memasuki sebuah komunitas yang sesuai dengan kehendak nya. Apalagi jika forum dan komunitas nya terkenal akan ulasan dan pengetahuan yang tajam, maka member member ekslusif akan datang dengan serta merta. Member semacam ini memang mencari sebuah tempat dimana kemampuan pembahasannya paling tidak selevel dengan mereka.

Ada keuntungan, tentu ada kerugian pula. Saya membahasnya dari hal yang paling mudah saja deh.
1. Maintenance member lebih sukar
Pada member yang fokus, akan sulit bagi mereka menerima sebuah posting yang tidak mereka harapkan. Lebih sulit dari member biasa, member fokus ini, mungkin bisa kita sebut fanboy, akan melakukan 2 hal yang cukup keras bagi komunitas apabila dalam sebuah topik yang mereka buat, terdapat guyonan atau sekedar informasi sampingan yang perlu dipertimbangkan. Mereka seringkali tidak segan untuk marah dan kemungkinan bakal bikin forum jadi kisruh. Karena forum nya tertutup dan member member yang masuk juga sedikit, maka sedikit kisruh dalam forum akan dengan cepat melebar ke mana mana.

2. Bikin orang lain sebal
Bagi pengguna internet biasa yang kebetulan mencari informasi yang sama dengan para pengguna forum nya, maka akan terhalangi hak nya. Mereka tidak dapat melihat isi sebuah thread, apalagi memperoleh informasi dari situ. Ada kalanya mereka mencoba untuk register, dengan harapan dapat melihat apa yang tadi mereka cari. Jika informasi yang diperoleh oleh mereka merupakan informasi yang tidak diharapkan, biasanya pengguna biasa ini tidak akan pernah lagi kembali ke forum tersebut. Bukannya makin ramai malah makin sepi forumnya, karena berita buruk memang menyebar lebih cepat dari berita baik.

3. Bukan cara efektif meningkatkan traffic
Dalam kasus teman saya, menggunakan sebuah forum tertutup dan komunitas ekslusif padahal dia ingin memperoleh traffic tinggi dari komunitas itu, menurut saya adalah bertentangan sekali. Bisa diwujudkan memang, jika forum itu menawarkan nilai tambah yang sangat kuat pada eklusifitas nya, sehingga hanya pengguna komunitas itu saja yang bisa mendapatkan nya. Lain dari itu tidak. Tapi jika informasi nya bisa di dapatkan dimanapun, pembahasannya biasa saja, maka menggunakan sebuah komunitas tertutup jelas tidak akan membantu tujuan dari dibuat nya forum tadi.

Membuat forum dan komunitas tertutup sah sah saja. Hanya sekali lagi, lihat kembali tujuan di buat nya sebuah komunitas nya.

Dengan semakin banyaknya member yang ada, maka besar kemungkinan kita akan menghadapi berbagai macam jenis personaliti. Ada member yang sangat membantu, ada yang sok sedih, ada yang kelewat gila, ada yang suka mengganggu, ada juga yang malah mengacak acak. Apalagi dengan semakin kuat nya brand di komunitasmu, maka member nya biasanya makin membabi buta dan lebih mengerikan dari sebelumnya. Pada saat seperti ini, tidak jarang moderator dan admin juga menjadi sasaran mencak mencak. Tidak jarang juga kamu jadi kehilangan fokus bagaimana dalam memimpin komunitas nya. Satu hal yang harus di ingat, masih kamu yang berkuasa.

Pilihan pilihan pilihan…
Sebuah pilihan harus diambil dikala ada keinginan untuk sekedar menambahkan fitur, merubah design layout, menambahkan komunitas mu sebuah nilai tambah. Ada kala nya sangat menyenangkan untuk bekerja sama dengan para member dalam mencari keputusan terbaik bagi komunitas mu. Faktanya, dengan meminta pendapat mereka, member mu pasti merasa bahwa kamu memperhatikan mereka. Dan mereka bisa menambahkan satu atau dua opini yang nantinya kamu wujudkan, akan sangat membahagiakan mereka.

Bersiaplah untuk jatuh bangun menghadapi berbagai komentar dari berbagai jenis personaliti member. Jangan bantah mentah mentah mereka, jangan hancurkan mimpi mereka akan pendapatnya, dan jangan pula mengasingkan mereka apalagi malah ignoring mereka yang bersikap antagonis. Selalu berikan pemahaman pada mereka bahwa nilai tambah pada komunitas mu apapun bentuknya, di tujukan untuk kenikmatan bersama.

Konsisten
Kamu bukan orang lemah, biarpun mungkin sangat permisif. Selalu ingatkan member antagonis mu apabila mereka sudah mulai bersikap abusive. Berikan line yang tegas mana yang boleh dan mana yang tidak, diluar segala kebebasan yang kamu berikan kepada mereka.

Jika kamu sedang ragu akan sesuatu, seperti menghapus post seseorang, ban member atau lain hal. Jangan ragu untuk sign out, jalan jalan dan memikirkannya kembali sewaktu waktu. Kamu harus yakin bahwa keputusan mu sudah tepat dan apapun resiko nya, bisa kamu tanggung. Tapi terutama berpikirlah bahwa keputusanmu merupakan keputusan paling sehat bagi komunitas.

Pada akhirnya
Sangat penting bagimu untuk memberitahukan kemajuan kemajuan yang sudah terjadi pada member mu. Saya, tiap bulan memberitahukan peningkatan jumlah user aktif, pageviews, visitor dan statistik komunitas. Biarpun sepertinya tidak penting bagi para member, tapi mereka juga manusia yang penasaran terhadap sesuatu. Dan biasanya, setelah terbukti keputusan mu berhasil dan komunitasmu makin berkembang, mereka menceritakannya kepada teman teman dan kolega mengenai komunitas mu, dan komunitas mu akan lebih berkembang lagi dari yang sebelumnya.

Kali ini membahas rules, masih sehubungan dengan komunitas dan member nya. Kita tahu bahwa sebuah forum dengan rules yang jelas, akan mempermudah member member untuk mengetahui seperti apa forum nya. Tapi terlalu banyak rules dan terlalu banyak bahasa yang rumit akan membingunkan mereka, moderator dan kadangkala admin sendiri.

Rules yang kelewat ruwet
Kita memang ingin membuat sebuah komunitas yang fokus dan tegak berdiri dalam sebuah pembahasan di dalam forum. Tapi dengan membuat terlalu banyak peraturan yang kadangkala saling tumpang tindih antara satu dan lainnya, terlalu banyak aktivitas member yang dibatasi dan tentu saja, malah membuat diskusi seringkali jadi tidak berjalan sebagaimana mestinya karena hal hal yang bisa didiskusikan malah berbenturan dengan aturan utama dari sebuah komunitasnya.

Kenapa rules di komunitas harus sederhana ?
Sepanjang yang saya tahu, semua pengguna internet itu kebanyakan malas. Mereka bahkan seringkali nggak tau bahwa dalam sebuah forum atau komunitas itu ada aturan yang menyertai. Terlalu banyak text yang harus di baca sementara waktu mereka sangat berharga. Saya yakin banyak dari anda yang langsung klik tombol ‘agree’ atau ‘next’ tanpa membaca isinya sewaktu mendaftar di sebuah komunitas. Saya juga.

Maka dari itu sebisa mungkin gunakan rules yang sederhana, dan singkat bahasanya. Kocak boleh tapi jangan terlalu kocak.

Saya sendiri tidak pernah membaca peraturan yang diajukan sebelum masuk kedalam suatu komunitas, karena biasanya toh intinya sama saja. Apalagi jika terlalu banyak dan bertele tele. Mempersingkat aturan dengan makin sedikit kata yang digunakan akan mempermudah member untuk melakukan posting.

Tujuan dari forum rules yang tidak terlalu panjang dan ruwet juga mempermudah member member baru untuk mendaftar, paling tidak memberikan perasaan nyaman untuk mereka yang mendaftar dan ingin menjadi bagian dari komunitas.

Jadi komunitas dengan banyak sekali peraturan tidak bakal sukses ?
Bisa saja sukses, selama peraturannya tidak menyulitkan member itu sendiri. Komunitas dengan banyak sekali peraturan biasanya merupakan komunitas yang ingin memiliki lebih banyak posting berkualitas.

Apapun alasannya, member baru, bahkan saya sendiri, biasanya jadi malas atau ketakutan sendiri jika melihat jajaran aturan di forum atau komunitas yang terlalu banyak, apalagi yang sifatnya merepotkan kita sebagai member baru.

Tujuan dari diadakannya sebuah forum dan komunitas adalah untuk memancing orang lain dan member lain untuk memberikan pendapat selama tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku di dalam negara itu sendiri.

Pernah ketemu sama smartass ? Atau mungkin cuma humble member yang sok tau dan belagu setengah mampus ? Saya pernah, dan cukup sering. Artikel ini ditujukan untuk anda yang ingin mencari solusinya.

Cek Rules
Setiap komunitas pasti punya rules. Rules ini jadi dasar utama dalam mengembangkan komunitas dan terutama mengemplang member2 rusuh. Jika di komunitas mu belum ada peraturan, bagaimana member member mau berperilaku sesuai ketentuan komunitas mu ? Jadi gunakan rules sebagai senjata utama.

Edit Post
Mengedit post yang dirasa cukup melawan peraturan, wajar hukumnya.
Jika kamu mengedit sebuah post dari seorang member, beritahukan kepada member itu bahwa kamu mengedit post nya, beserta sebabnya. Pemberitahuan bisa diberikan melalui private messages yang biasanya tersedia di dalam sistem. Gunakan bahasa yang baik dan benar dan jangan sesekali merendahkan member mu sendiri. Dengan tetap bersikap friendly terhadap member yang melanggar peraturan, kamu masih menunjukkan bahwa kamu menghargai membermu, dan masih bisa membuat mereka untuk aktif dalam komunitas mu. Selain itu, ada kemungkinan bisa menarik simpatinya dan membuatnya tidak lagi bersikap sembarangan di komunitas mu.

Toleran OK, tapi jangan terlalu toleran
Sangat penting untuk mengetahui sebatas mana dirimu akan bertoleransi pada member member kacau. Batasi hingga berapa kali dia membuat kesalahan di komunitas mu sebelum akhirnya ban hammer bertindak. Saya seringkali memberikan waktu sekitar 5 kali pelanggaran dan memberikan dia private messages yang memberitahukan bahwa jika dia meneruskan aksi nya melanggar rules, dia akan di ban. Tapi sekali lagi, peraturannya sama dengan diatas, jangan merendahkan membermu sendiri, cukup berpatokan pada rules komunitas mu. Jangan pernah berharap untuk kehilangan 1 member pun, sama sekali. Lakukan semuanya dengan pandangan bahwa member ini akan punya andil yang kuat bagi komunitas mu.

Menghapus post
Saya menghapus post dari member jika 2 hal. Sangat abusive, atau repost. Menggunakan kata kata makian yang tidak dapat diartikan sebagai guyonan, otomatis langsung dihapus. Setelah menghapus sebuah post, yang perlu dilakukan adalah memberitahu member bersangkutan mengapa post nya dihapus. Member akan dapat menerima atau menyerang, tergantung dari isi private messages yang kita kirimkan. Tapi, jangan pernah mengangkat penghapusan ini ke dalam komunitas, kecuali member yang bersangkutan membuat debat terbuka dengan pihak manajemen dan mempertanyakan secara terbuka mengapa post nya di hapus. Sekali lagi, aturannya tetap sama, jangan merendahkan member. Mereka itu aset bagi pengembangan komunitas mu juga.

Ban seorang member
Jika seorang member sudah melakukan kesalahan berulang kali dan berulang kali diperingatkan atau malah melawan, sebagai penjaga keamanan di komunitas mu, kamu berhak mem ban member yang seperti itu. Pada komunitas saya, banyak dari member yang di ban menunjukkan perubahan perilaku setelah mendapatkan ban hammer. Justru sedikit yang tidak kembali. Cukup menarik karena agak diluar perkiraan saya juga. Dan biasanya, setelah mereka bisa kembali login ke komunitas mu, saya telah mengirim barisan sebab sebab mengapa saya ban dia. Tentu saja kadang ada yang melawan. Tapi seringkali mereka cukup mengerti dan malah memperbaiki pola hidup berkomunitas mereka sendiri.

Saya biasanya melakukan ban 7 hari sebagai permulaan. Jika kesalahan yang sama diulang lagi, ban akan meningkat jadi 1 bulan. Kemudian selamanya.